Reveal複数のデータポイントを 1 つの画面に表示します

Datacom の紹介

世界24カ所に7,000人の従業員を擁するオーストラリア最大のテクノロジー企業であるDatacomは、ニュージーランドとオーストラリアの最大かつ最も成功している企業に持続可能なソリューションを提供しています。Datacomは、幅広いアプリケーションにわたって主要なテクノロジーパートナーと緊密に連携し、組織がデジタル資産をより適切に管理できるよう支援しています。データ通信のエンジニアは、サイバーセキュリティ、クラウド、デジタルプラットフォームとアプリケーションを組み込んだ幅広い業務を提供し、比類のないデータ保護とカスタマーケアサービスをお客様に提供できるように設計されています。

Datacomの内部ポータルである「Zeus」は、数万のCMDB CIアイテム、セキュリティ、その他の技術情報を単一のポータルで視覚化して利用できます。しかし、エンドユーザーがフィルター処理を行い、自分に関連するビューやレポートを見つけることは困難でした。同社の課題は、大規模なデータレイクにデータをエクスポートせずに表示するための、迅速で堅牢な分析ソリューションを見つけることでした。Datacom の既存の可視化および分析ソリューションでは、新しいダッシュボードが作成されるたびにコーディングを変更する必要があり、開発チームが各ダッシュボードのコーディング、テスト、公開を行う必要がありました。

ダッシュボードの作成は社内リソースの大きな浪費であり、Datacom は 1 回のログインで済む組み込みプラットフォームを必要としていたため、より優れたソリューションの模索が始まりました。また、170人のエンジニアと技術者以外のエンドユーザーからなるチームが、コーディングやトレーニングなしでカスタムダッシュボードをすばやく作成できるソリューションも必要でした。

「Revealチームとの連携は素晴らしく、全員が非常に反応がよかったです」と、Datacom のネットワーク運用マネージャーである Dino Sosic 氏は語ります。「Revealを選んだのは、開発チームが非常に知識が豊富で、開発の過程で喜んで私たちを導いてくれたからです。」

​Revealの組み込み分析機能の追加により、Datacom の内部 Zeus ポータルでは、監視やアラート、さまざまなインベントリ、ITSM ツール、プロジェクトの引き継ぎなどの基盤ツールからの複数のデータポイントが 1 つの画面にまとめられます。Datacom のエンジニアや非技術系ユーザーは、独自のビューを作成し、管理対象の顧客、サイト、デバイスを視覚化できます。

 

Revealの技術チームに最初からアクセスする

新しいソフトウェアを評価する際、購入者は技術チームと会う前に何度も営業電話に応対しなければならないことがよくあります。しかし、Reveal技術コンサルタントは最初から Datacom との製品レビュー電話に同席し、テスト、簡単な実装、販売後のサポートをスムーズに進めてくれました。

「Revealの開発チームが、私たちのニーズを満たす回避策を開発してくれただけでなく、私たちの提案を数週間のうちに次のリリースに組み込んでくれたことに非常に感銘を受けました。「ソフトウェア・ベンダーがこれほど早く製品の改良を行うのは珍しいことです。顧客が要求した修正や新機能の追加には、ベンダーが数カ月から数年かかることもあります。私たちは、顧客がRevealの製品アップデートについて発言できるという点が気に入っています」。

 

 

明らかにRevealで生産性が向上

Reveal Zeus ポータルに組み込まれて以来、Datacom の生産性は向上しています。ダッシュボードの作成に多くの時間がかかっていたため、データ視覚化機能を必要とする人々に直接提供することが重要でした。

「当社のエンジニアはダッシュボードの開発に何週間も費やす必要はなく、技術者以外のスタッフも誰かにカスタムダッシュボードの作成を依頼する必要はなく、データを差し込んで自分で作成することができます」とSosic氏は説明します。

Reveal使用すると、サービス配信マネージャーとキャパシティ マネージャーは、大量のデータに圧倒されることなく、個々の顧客向けの特定のダッシュボードを作成できます。たとえば、キャパシティ マネージャーは、特定の顧客エントリのデバイス、リンク、またはサイトのキャパシティを確認し、Reveal使用してデータの洞察を含む月次レポートを簡単に作成できます。

最初のミーティングから実装、更新まで、Reveal Datacom の期待を上回り、非技術者ユーザーに視覚化機能を提供し、開発チームの作業負荷を軽減しました。

Reveal Zeus に組み込むことで、Datacom は次のことを体験しました。

• 生産性の向上
• 1つの画面に複数のデータポイントを
• エンドユーザーが利用できる可視化機能
• ソフトウェアに組み込まれた新機能の要求
• 有能で迅速な技術チーム

さあ Reveal を始めよう！

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