AvionはReveal組み込み型分析ツールソフトウェアで開発時間を1年節約

Avion ソフトウェアの紹介

オーストラリアに本社を置き、APAC 全域に支社を置く Avion Software は、分析的かつ協調的な顧客関係管理およびコンテンツ管理ソリューションに特化し、この地域の最先端ソフトウェア ソリューションの最前線に立っています。 Avion は、地域有数の独立系ソフトウェア ベンダーの 1 つとして、エア アジア、アトランティス リゾーツ、ミドルセックス大学ドバイなどの主要組織にスケーラブルな IT ソリューションを提供しています。

Avion で最も成功したソフトウェア製品の 1 つは、2008 年に開発された Avalon 分析 CRM ソフトウェア システムです。人気の Avalon システムは、コミュニティ、協会、大学、企業、小売業者、その他の事業主がコミュニケーションを簡単に追跡し、リードや顧客との関係を育むのに役立ちます。

Avalon は大量のデータを収集し、顧客はそのデータを簡単に洞察に変換する必要があります。この時点まで、ソフトウェアはサードパーティのグラフ作成コンポーネントを使用していましたが、その機能は非常に限られていました。

Avion Software の創設者兼 CEO である Sashank Kotcherlakota は、組み込み分析が強力なツールであり、ソフトウェアが生成するデータを活用するにはサードパーティ ベンダーから分析を購入することが最も効率的な方法であることを認識していました。彼は、組み込みビジネス インテリジェンスを実装することで Avalon を次のレベルに引き上げ、市場での優位性を与えることにしました。

サシャンク氏は、経験から、カスタム分析ソフトウェアの開発には中核となる製品の開発時間が何ヶ月もかかることを知っていたため、組み込み分析ソリューションの研究を開始しました。

「私自身も開発者として、適切な組み込み分析ソリューションを組み込むことで 1 年間の時間を節約できることがわかっていました」と Sashank 氏は言います。 「社内に能力があるにもかかわらず、リソースの浪費を回避し、既製の製品を使用して顧客に追加の価値を迅速に提供できます。」

「Infragistics の技術チームが私たちの提案を受け入れ、それを実装して製品をさらに改善してくれるというオープンな姿勢が、私たちがReveal選んだ理由の 1 つです。この革新と改善への意欲が、私たちのパートナーシップを次のレベルに引き上げています。」

サシャンク・コッチャラコタ氏、Avion Software CEO

適切なソリューションの選択

Sashank 氏と彼のチームは、Revealや Power BI などのプラグイン ツールを評価しました。適切なツールを選択する際に、チームは、ビジネス ユーザーの観点からの使いやすさ、テクノロジの観点からの実装のしやすさ、拡張性を備えたソリューションを求めました。

Sashank が検討した一部のツールには、Avalon を高レベルで統合できる技術的な深さがなく、その他のツールにはカスタム ダッシュボード エクスペリエンスを提供できませんでした。このソリューションは、ユーザーがダッシュボードを自動作成できる高度な組み込み分析および視覚化製品である必要がありました。価格とライセンス モデルも、組み込み分析の購入決定の要因となりました。

最終的に、アビオンは、Revealをアバロン・ソフトウェアに組み込むことを選択した。その理由は、高度にカスタマイズ可能で使いやすい組み込み分析ツールとデータ可視化を提供するソフトウェアの卓越した能力であり、エンドユーザーがすぐに理解し、データ主導の意思決定に利用できるからである。

Avalon ソフトウェアを初日に開くときに、ユーザーはダッシュボードを最初から作成する必要がなくなりました。ビジネス内の特定の部門 (マーケティング、人事、営業、メンバーシップ チームなど) のデフォルトのダッシュボードをクリックすると、独自のデータや構造が表示され、自動生成されたダッシュボードをカスタマイズできるようになります。

「当社の顧客は意思決定を強化するためにビジネス インテリジェンスを必要としていることを私たちは認識しており、Reveal私たちが必要とする機能を提供してくれました」と Sashank 氏は説明します。「Reveal使用して自社のデータを分析できるだけでなく、技術に詳しくない顧客も特別なトレーニングを受けなくても簡単に洞察を得ることができます。」

Reveal即座に結果を提供します

​Reveal組み込み分析を使用すると、Avalon Software は、製品やサービスのパフォーマンス、市場機会、売上予測などに関する貴重なデータ分析を生成でき、収益の増加、成長の加速、生産性の向上につながります。

Avalon Software の組み込み分析ソリューションによって明らかにされる洞察には次のようなものがあります。

• 特定の会場でどの販売手法が最も効果的かなど、さまざまなマーケティング戦略の有効性に関するリアルタイムの指標

• 行われているさまざまな種類のオファーに関する情報を活用し、新規顧客の獲得におけるキャンペーンのパフォーマンスをグラフ化する

• イベント収益を分析して、優秀な講演者、スポンサー、売上を測定する

• 購入、顧客の行動、傾向分析に日々の予測分析を利用する

「Infragistics のRevealソフトウェアと Sashank の継続的な技術協力は、双方にとってメリットがあります。私たちは彼の提案から恩恵を受けており、彼と彼のクライアントは私たちが行うすべての機能強化の恩恵を受けています。」

Jason Beres 氏、開発者ツール担当上級副社長、Infragistics

真の技術パートナーシップ

Avion の深い技術的知識と製品開発の専門知識により、同社は単なるReveal顧客以上の存在になりました。両社のパートナーシップは、Reveal製品の機能強化の提案や新しい改善点のテストにまで及びます。